お客様から多く寄せられるご質問を表示いたしました。
また、このページを見ても解決しない疑問がございましたら、
お気軽にメールでご質問ください。
- 店舗での販売は行っていますか？
- はい。営業いたしております。
日曜日他、臨時休業日以外は店舗での販売を行っております。
ホームページではご案内できない限定の土佐酒、プレミア焼酎や、ダバダ火振り等も取り揃えてございますので、お気軽にご来店下さい。
商品の詳細なご説明や、商談等ご希望の場合は、あらかじめお電話頂くか、
平日の9時～17時・土曜・祝日にご来店頂ければ土佐酒アドバイザーがご案内いたします。
■店舗へのアクセスマップ
https://konjiru.com/fr/3
- 業務店・飲食店への配送はしてますか？
- はい。行っております。
当店は小売りだけでなく「卸し」免許も取得しております。
高知市内近郊の飲食業務店様には店舗スタッフが直接ご希望日に配送にまいります。
その際には空容器回収もさせて頂きます。
また、ご希望がございましたら、現金取引以外の掛売り契約も扱っております。
県外の飲食業務店様にも宅急便を用い、高知県内のお酒・飲料をお届け致します。
- 贈答品やギフトの受付はしていますか？
- はい。取扱っております。
商品のご注文画面に、お届け先の情報を入力して頂き、【その他】の「連絡事項」の欄に、『のし』が必要かどうか、又『のし』に記載する文言（お歳暮・お祝い等）をご記入下さい。
- FAXでの注文はできますか？
- はい。承っております。
FAXでのご注文の場合は、下記URLをクリックしていただけますと、そのページごと印刷できますので、必要事項をご記載の上、送信して下さい。
FAX注文書
- 電話での注文はできますか？
- はい。承っております。
お電話でのご注文時には、「お名前」「郵便番号」「ご住所」「お電話番号」「商品名」「数量」「お届け先」「お支払い方法」「希望お届け日・時間」等をお知らせ下さい。
商品代金以外に、送料等が必要となりますので、ご注意下さい。
- 売切れ商品の予約はできますか？
- はい。承っております。
お問合せフォーム・お電話・FAXにてお気軽にご連絡下さい。
但し、ご予約いただいていつ頃になるかは商品毎に異なりますので、商品によってはかなりお待たせするかもしれません事、何卒ご了承下さい。
- 到着の日付指定や時間指定は出来ますか？
- もちろん出来ます。
オーダーフォームでご指定ください。
但し、日付のご指定はご注文日より3日後以上を推奨させて頂いております。
- 定休日は？
- 毎週日曜日と1月1日～3日が定休日です。
定休日は基本的に出荷業務は致しておりませんので、ご了承下さい。
※インターネットでの受付はしております。
- 返品は出来ますか？
- お客様の都合による返品は原則としてお受けできません。
万が一不良品があった場合は商品到着後10日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換いたします。
- 領収証は発行できますか？
- はい。発行いたします。
但し、通常は、郵便局・銀行・ATMにて、受け取っていただく受領書をもって領収証に変えさせていただいております。
商品代引でお支払いの場合では、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細が領収書の代わりとなります。
また、別に手書き領収証が必要の場合は、必ずご注文時カート内の「連絡事項」欄に、
必要な宛名を記載の上ご連絡いただければ商品発送時に同封いたします。
- 業務販売はしていますか？
- はい。県内外飲食店又は業者さまとお取引させて頂いており、日々配達も行っております。
県外の飲食店様へも宅急便を用い
発送をさせて頂いております。
但し、銘柄や数量など細かい打合せが必要となる場合がございますので、お気軽に一度ご連絡下さい。
- 生ビールサーバーの貸し出しは可能ですか？
- はい。無料貸し出しを受付しております。
※但し、店頭での引き渡し・返却となります。
キリン・アサヒビールの生ビールサーバーを取り扱っております。
キリンビールの生樽は7Lか15L。
アサヒビールの生樽は10Lか19L。
貸し出しご希望日の7～10日前までにご連絡頂ければ確実です。
使用場所・用途によりサーバーの種類がございますので一度、お電話頂ければ確実です。
- どこの運送会社を使ってますか？
- 酒類輸送に安心と実績のあるクロネコヤマトの宅急便、ヤマト運輸・ゆうパックさんです。
当店は、ヤマト運輸さんのコレクト・ペイメントサービスを採用しています。
但し、お届け先により発送は
ゆうパックを使用する場合がございます。
- 海外への発送はできますか？
- 申し訳ございません。日本国内販売のみとさせて頂いております。
当店はヤマト運輸を指定配達会社としておりまして、ヤマト運輸は海外へのアルコール類発送を行っていないそうです。
また、他の運送会社では送れるかもしれないとの事ですが、各国ごとに「関税」が異なり発送にはかなりのお時間と書類が必要になるとの事をお聞きしております。
- Can you send it out to foreign countries?
- I am sorry. Please let me assume only the Japan domestic sale.
